신성통상 탑텐몰 고객센터, 결제, 환불

신성통상 공식 온라인 쇼핑몰인 탑텐몰 앱을 소개합니다. 사실 좋은 마음으로 많은 분들께 소개하려고 했는데, 애석하게도 이런저런 문제들이 좀 있는 것 같아 관련 이야기를 해보려 합니다. 탑텐몰 고객센터 정보나 결제, 환불 등의 상담 관련도 정리해볼게요.

<신성통상 탑텐몰 고객센터, 결제, 환불>

탑텐, 지오지아, 탑텐키즈, 올젠, 앤드지, 에디션, 폴햄, 폴햄키즈, 프로젝트엠 등 9가지의 신성통상 의류 브랜드를 쇼핑할 수 있는 탑텐몰 앱. 여러 가지 이벤트와 혜택과 더불어 홍보를 한 것 같은데, 많은 이들이 몰리면서 조금 감당을 하지 못한 것 같습니다. 

탑텐몰 주요 기능

- 캐주얼, 정장, 키즈 의류까지 모든 의류 취급

- 신규가입, 재구매 할인 쿠폰 제공

- 회원 등급에 따른 쿠폰 혜택 제공

- 상품 구매 포인트, 구매 확정 적립금

- 실후기, 리뷰 정보 확인하기

- 생일 기념 1만 포인트 혜택 제공

- 특가 상품 상시 제공 : 원데이 특가, 아울렛, 시즌오프 특가, 상시 기획전

결제가 잘 안 된다거나, 렉이 걸려 너무 느리다거나 등등의 문제들이 대부분의 고객들을 불편하게 한 것 같아요. 때때로 완성도가 너무 떨어진 제품을 출시하면 오히려 반감이 커지기 마련인데, 참 안타깝네요. 고객센터는 1600-3424입니다. 09시 30분 ~ 17시 30분 운영합니다. (점심시간 12시 30분 ~ 13시 30분)

결제, 환불 등 문의는 탑텐몰 1:1 문의하기 활용하는 게 더 빠를 수도 있습니다. 꽤 많은 분들이 고객센터 전화를 하시는 것 같네요. 교환, 반품도 만만치 않은 것 같고, 배송도 느린 편이라 개선이 많이 필요해 보입니다. 브랜드 이름값이 있으니 빨리 보완해서 더 좋은 서비스를 안정적으로 제공해주었으면 좋겠습니다. 

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